1枚1枚手作業でつくっている、やさしいマットたちです

お客様の声

配送が適当でした！様
投稿日：2009年05月30日

商品はともかく、配送が適当でした。
荷物照会番号を確認したら、現地に来ていないにも関わらず、「不在につき持ち帰り」となっておりました！
この適当な配送により、商品の到着が、かなり遅かったです。
受取環境が整っているにも関わらず、なぜ、このような行動をさせるのか理解不明です。
正直、大変、不愉快に感じたので返品したい位です。

お店からのコメント

書き込みありがとうございます。
この度は大変申し訳ございません。
当店といたしましては、すべて配送業者に任せていた為にこのような事態になりました。
事実関係を確認中ですが、現在は1社だけに委託している為「配達品質」の良い配送業者を選定したいと思います。
今回はこのような事態を招き大変申し訳ございません。
このようなことで当店の「製品」の評価まで下げてしまうことが残念でなりません。
私どもは製品の良さには自信を持ってお届けしています。
しかし、お客様が不快な思いをされたということでありましたら返品、返金も含め対応させていただきます。